Магазин Shop-Referat.Ru
курсовые, дипломы, контрольные, рефераты
 
 
   » Главная  » Государственное и муниципальное управление  » Проблема качества управленческих решений и особенности ее разрешения на примере УСЗН Академический

 


СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1. Теоретические основы проблемы качества управленческих решений 5

1.1. Понятие управленческого решения. 5

1.2. Требования к обеспечению качества и эффективности управленческих решений 8

2. Анализ деятельности органов социальной защиты населения 16

2.1. Понятие и необходимость обеспечения социальной защиты населения на современном этапе 16

2.2. Анализ деятельности района 21

2.3. Анализ деятельности центра социальной защиты населения 27

3. Мероприятия по совершенствованию деятельности органов социальной защиты, выработанные на основе управленческих решений 33

3.1. Реализация мер, направленных на реабилитацию и социальную защиту военнослужащих и членов их семей 33

3.2. Деятельность системы социальной защиты по оказанию социальной поддержки военнослужащим с тяжелыми увечьями и членам их семей 36

Заключение 41

Список литературы 43

Введение

Как справедливо заметил один из основоположников совре¬менного менеджмента Питер Друкер, «нет бедных и богатых стран — есть плохо и хорошо управляемые страны».

Если в стране действует эффективная система управления, способствующая принятию и реализации эффективных управ¬ленческих решений и каждый на вверенном ему участке управ¬ляет профессионально, то страна может уверенно смотреть в будущее.

Руководителям различных предприятий приходится перебирать многочисленные комбинации потенциальных действий для того, чтобы найти правильное действие для данной организации в данное время и в данном месте. По сути, чтобы организация могла четко эффективно работать, руководитель должен сделать серию правильных выборов из нескольких альтернативных возможностей.

Принятие управленческого решения – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать.

Актуальность темы определяется тем, что принятие решений является важной частью любой управленческой деятельности. Образно говоря, принятие решений можно назвать «центром», вокруг которого вращается жизнь организации.

Ответственность за принятие важных решений – тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления. Поэтому руководитель, как правило, не может принимать непродуманных решений.

Цель данной курсовой работы заключается в выявлении признаков, характерных для управленческих решений, а также в анализе процесса выработки и принятия решения руководителем учреждения.

Объект исследования – управление социальной защиты населения. Предмет исследования – роль управленческих решений в деятельности исполнительных органов власти.

Для достижения поставленной цели необходимо поставить ряд конкретных задач:

1. Исследовать теоретические аспекты проблемы качества управленческих решений;

2. Проанализировать деятельность органов социальной защиты в области принятия управленческих решений;

3. Предложить мероприятия по совершенствованию деятельности органов социальной защиты, выработанных на основе управленческих решений.

1. Теоретические основы проблемы качества управленческих решений

1.1. Понятие управленческого решения.

Особое место в теории управления занимает проблема руководства.

Традиционно под руководством принято понимать отношения, возникающие в организации в процессе и по поводу управления.

Основной принцип управления – единоначалие. Суть его в том, что власть, право решения, ответственность и возможности контролировать процессы и отношения в организации предоставляются только одному должностному лицу.

Соответственно руководитель — лицо персонифицирующее ответственность, власть и право контроля. Отношения единоначалия во многом формируют иерархическую пирамиду организации. Поскольку вся власть и ответственность за функции контроля над отношениями закреплены за одним лицом (руководителем), а он физически не в состоянии осуществлять его в полном объёме, руководитель вынужден делегировать часть своих полномочий подчинённым. Именно это и формирует вертикальные (линейные) иерархические структуры. Специализация управленческих функций и формы их координации порождают жёсткий рисунок функциональной структуры современной организации.

В созданной таким образом управленческой иерархии каждый работник имеет собственного руководителя и все, кроме рядовых исполнителей, имеют подчинённых. Отсюда вытекает специфика двойственной формальной позиции любого руководителя, которая накладывает существенный отпечаток на образ его поведения.

Говоря о проблемах организации, невозможно обойти вниманием такую важную проблему, как принятие управленческих решений.

Она занимае

Список литературы

1. Конституция Российской Федерации

2. Гражданский кодекс Российской Федерации

3. Азарова Е. Г., Козлов А. Е. Личность и социальное обеспечение в России. М.: Наука, 2004. С. 40.

4. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией /Пер. с англ. — М., 1995.

5. Буянова М. О. Социальное обслуживание граждан России в условиях рыночной экономики (теоретико-правовой аспект). - М., 2004.

6. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. — М., 2003.

7. Гуськов К.Н. Право социального обеспечения: Учебное пособие. М., 2004

8. Дьяконова Л.А. Организация управления трудовыми ресурсами в регионе //Финансы. – 1999. - №8. – с. 9-12.

9. Долотин Б. Социальная политика должна быть прозрачной // Социальное обеспечение. 2004 № 11. С. 9.

10. Евланов Л.Г., Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004.

11. Иванкина Т. В. Проблемы правового регулирования распределения общественных фондов потребления. Л.: Изд-во ЛГУ, 1979. С. 102.

12. Индивидуальный (персонифицированный) учет: предстоит большая работа // Человек и труд, 1997, № 5

13. Захаров М.Л., Тучкова Э.Г. Право социального обеспечения: Учебник.М., 2004.

14. Клементьев В.В. Лекции по дисциплине «Разработка управленческого решения»

15. Козлова О.В., Кузнецов И.Н. Научные основы управления производством. - М., 2003.

16. Курочкин А.С. Организация управления предприятием: Учебник. – К.: МАУП, 2005г.

17. Курочкин А.С. Управление предприятием: Учеб. пособ. – К.: МАУП, 2004.

18. Марков М. Технология и эффективность социального управления. – М., 2001

19. Мачульская Е.Е., Горбачева Ж. А. Право социального обеспечения: Учеб. пособие. М., 2000.

20. Модели и методы управления персоналом: Российско-британское учебное пособие /Под ред. Е.Б. Моргунова (Серия «Библиотека журнала «Управление персоналом»). — М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2003.

21. Основы социального управления: Учебное пособие / А.Г. Гладышев, В.Н. Иванов, В.И. Патрушев и др. Под ред. В.Н. Иванова.— М.: Высш. шк., 2003

22. Организация социального обслуживания населения, -М., 1994.

23. Пансков В.Г. О некоторых проблемах финансовой самостоятельности местного самоуправления //Финансы. – 1999. - №3. – с. 5-9.

24. Петров В.А. Основы бюджетного кодекса Российской Федерации // Финансы, 1998, №7.

25. Петров В.А. Основные направления бюджетной политики до 2005 года //Финансы, 1998, №5.

26. Погорелова Т.В. Эффективность труда управленческого персонала и ее составляющие /Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике: матер. всерос.канд. Секция 3,4. – М., 2006

27. Пронина Л.И. Законодательная основа местных финансов //Финансы. – 2003 - №1. - с. 7-11.

28. Савинов А.Н. Зарембо Т.Ф. Организация органов социальной защиты: Учебное пособие. М.,2003.

29. Симоненко Г.С. Социальное страхование как отрасль права. // Вестник государственного социального страхования 2004 №10.

30. Смирнов С., Малеева Т. «Внебюджетные социальные фонды: варианты реформирования» // Человек и труд, 2003, № 5

31. Туленков Н.В. Введение в теорию и практику менеджмента: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 2004.

32. Управление — это наука и искусство/Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф., Форд Г. — М., 1992.

33. Штомпка П. Социология социальных изменений /Пер. с англ. — М., 2003

Примечаний нет.

 

Дисциплина: Государственное и муниципальное управление